Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

Site internet : https://plumorya.fr/

Date de dernière mise à jour : Novembre 2025

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site plumorya.fr est édité par :

Maison Plumorya
Siège social : France
Email : maisonplumorya@gmail.com

2. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Le directeur de la publication du site est le représentant légal de Maison Plumorya.

3. HÉBERGEMENT

Le site plumorya.fr est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground floor
Ottawa, ON K2P 2L8
Canada
Site web : https://www.shopify.com

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

4.1 Droits d'auteur

L'ensemble des éléments composant le site plumorya.fr (structure, textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de Maison Plumorya ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Maison Plumorya.

4.2 Marques

Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le site sont la propriété de Maison Plumorya ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ou de ces logos sans autorisation préalable et écrite de Maison Plumorya est interdite.

4.3 Liens hypertextes

La mise en place de liens hypertextes vers le site plumorya.fr nécessite l'autorisation préalable de Maison Plumorya. Les liens doivent pointer vers la page d'accueil du site et ne doivent pas donner une image dévalorisante de la société.

5. DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site plumorya.fr est Maison Plumorya.

5.2 Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et de la relation client
  • Traitement des paiements
  • Livraison des produits
  • Service après-vente
  • Envoi de newsletters (avec consentement)
  • Amélioration de nos services
  • Respect des obligations légales

5.3 Base légale

Les traitements de données personnelles mis en œuvre reposent sur :

  • L'exécution du contrat de vente
  • Le respect d'obligations légales
  • L'intérêt légitime de Maison Plumorya
  • Le consentement de l'utilisateur (newsletters)

5.4 Destinataires des données

Les données collectées peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Services internes de Maison Plumorya
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs et services de livraison
  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Autorités légales sur réquisition judiciaire

5.5 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données de commande : pendant la durée de la relation commerciale et 10 ans après pour les obligations comptables et fiscales
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de paiement : conformément aux exigences des organismes de carte bancaire

5.6 Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : obtenir l'effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Maison Plumorya :

  • Par email : maisonplumorya@gmail.com
  • Par courrier à l'adresse du siège social

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

5.7 Sécurité des données

Maison Plumorya met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre toute perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé.

6. COOKIES

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

6.2 Cookies utilisés

Le site plumorya.fr utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires :

  • Cookies de session pour le fonctionnement du panier d'achat
  • Cookies d'authentification
  • Cookies de sécurité

Cookies de performance et d'analyse :

  • Cookies Google Analytics (analyse du trafic et du comportement des visiteurs)
  • Cookies de mesure d'audience

Cookies de fonctionnalité :

  • Cookies de préférence (langue, devise)
  • Cookies de personnalisation

Cookies publicitaires et de réseaux sociaux :

  • Cookies de réseaux sociaux (partage de contenu)
  • Cookies publicitaires (remarketing, publicités ciblées)

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

  • Via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite
  • Via les paramètres de votre navigateur

Pour gérer les cookies via votre navigateur :

  • Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

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6.4 Cookies tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers (Google Analytics, réseaux sociaux, etc.). Pour en savoir plus sur ces cookies et exercer vos droits, consultez les politiques de confidentialité de ces services.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

7.1 Contenu du site

Maison Plumorya s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site plumorya.fr. Toutefois, Maison Plumorya ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le site.

Maison Plumorya se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu du site.

7.2 Disponibilité du site

Maison Plumorya s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès au site peut être interrompu en cas de :

  • Maintenance technique
  • Force majeure
  • Défaillance technique
  • Décision des autorités compétentes

Maison Plumorya ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'impossibilité d'accéder au site.

7.3 Liens externes

Le site plumorya.fr peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet. Maison Plumorya n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de confidentialité.

7.4 Virus informatiques

Maison Plumorya met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la sécurité du site. Toutefois, elle ne peut garantir que le site soit exempt de virus ou d'autres composants susceptibles de causer des dommages.

Il appartient à l'utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres données et matériels contre les virus.

8. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes mentions légales, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

9. MÉDIATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à Maison Plumorya.

Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur simple demande auprès de Maison Plumorya.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. CONTACT

Pour toute question concernant les présentes mentions légales, vous pouvez contacter Maison Plumorya :

Email : maisonplumorya@gmail.com
Site internet : https://plumorya.fr

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